鸿波控股公司多措并举应对"3.15"

导语:2014年3月15日国家新《消费者权益保护法》正式颁布,鸿波控股公司围绕新法亮点,制定了一系列应对措施,有效防范运营风险。

鸿波控股公司特别关注此次新消法的几大亮点,如消费者有七天无理由退货权、经营者禁止泄露消费者信息、欺诈消费者惩罚性赔偿由"退一赔一"提高至"退一赔三"等,按照新修改的消法规定,结合电信增值业务实际情况,鸿波控股公司多措并举、多管齐下,果断决策、理性应对,严格要求CP合作方认真遵守运营商规定健康开展业务、加强通道安全管控、进一步规范客服工作用语,全力保障"3.15"期间公司电信增值业务零事故发生、客户投诉零升级,以安全稳定为宗旨为公司电信增值业务可持续发展保驾护航。

综合部 薛梅